*BITACORA*

                                             ¿QUE ES UNA BITÁCORA?

Una bitácora es, en la actualidad, un cuaderno o una publicación que permite llevar un registro escrito de diversas acciones. Su organización es cronológica, lo que facilita la revisión de los contenidos anotados

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El Cuaderno o bitácora de trabajo es un cuaderno en el cual estudiantes, diseñadores y trabajadores de empresas en general, entre otros, desarrollan su trabajo, anotan cualquier información que consideren que puede resultar útil para su trabajo. Esto no se aplica solamente a asuntos laborales.  

*En la antigüedad, la bitácora solía albergar un cuaderno  donde los navegantes relataban el desarrollo de sus viajes.Con el tiempo, la noción de bitácora pasó a asociarse de manera casi exclusiva a la de cuaderno de bitácora y se extendió a otros ámbitos.

Las bitácoras consiguieron una gran fama a partir del desarrollo de los weblogs o blogs, que son bitácoras virtuales que se publican en Internet. Los blogs recopilan información de todo tipo y pueden ser escritos por uno o más autores. Este tipo de bitácora suele aceptar la participación de los lectores a través de comentarios y opiniones.

La bitácora en sí es un lugar que, por lo general de forma cilíndrica o prismática a la cubierta de una embarcación junto a la rueda del timo,  y en la que va montada la aguja náutica  mediante suspensión cardan, a fin de que siempre se mantenga horizontal a pesar de los balances y cabezadas del buque.

 Antiguamente, cuando los buques carecían de puente de mando cubierto, solía guardarse en el interior de la bitácora el llamado cuaderno de bitácora, para preservarlo de las inclemencias del tiempo. 

            "QUE LLEVA UN FORMATO DE BITÁCORA"

*NOMBRE. 

*HORA.

*FECHA DE ENTREGA.

*FECHA DE CADUCIDAD.

*TELÉFONO.

*DIRECCIÓN.

*FIRMA DE LA PERSONA

*FIRMA DEL FUNCIONARIO

_ENTRE OTROS.

NOMBRE	FECHA	HORA	MANTENIMIENTO                 O     INSTALACIÓN	TELEFONO	DIRECCCION

  fecha de entrega:

                        *DATOS PERSONALES*

*NOMBRE Y APEIDOS COMPLETOS.

*SEXO.

*FECHA Y LUGAR DE NACIMIENTO.

*TELÉFONO DE CASA. 

*DIRECCIÓN.

*DOMICILIO.

*CALLE.

*CELULAR.

*CORREO.

“DATOS DEL CLIENTE”

NOMBRE Y APEIDOS COMPLETOS:
SEXO:
AÑOS:
FECHA Y LUGAR DE NACIMIENTO:
TELEFONO DE CASA:
DIRECCION:
CORREO:
CELULAR:
DOMICILIO:
CALLE:

                                                                    “FIRMA DEL TÉCNICO”.

"ATRIBUTOS UNIVERSALES DEL SERVICIO"

"los atributos universales de un servicio son":

DESEO DE SERVIR:
obrar aúna persona al servicio  de otra o de una cosa.

APRECIO POR EL SER HUMANO:
capacidad de amar y de apreciar a una persona, apreciar lo que dice cada quien ,haga o diga.













ORIENTACIÓN A LOGRO:
es la capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia cuando son necesarias decisiones importantes para cumplir con sus competidores o superarlos, atender las necesidades del cliente o mejorar a la organización.

RESPONSABILIDAD:
es un valor que está en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral.

CONOCIMIENTO:
hechos, o datos de información adquiridos por una persona a través de la experiencia o la educación, la comprensión teórica o práctica de un asunto u objeto de la realidad

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DETERMINACIÓN: 
Resolución que se toma sobre un asunto,establecimiento claro y exacto de los límites de una cosa.

DEDICACIÓN:

  Entrega intensa a una actividad determinada, Acción y efecto de dedicarse a una profesión o trabajo.

DISCIPLINA:

instruir a una persona a seguir un determinado código de conducta u orden.

ORDEN: 

 Forma de estar colocadas adecuadamente las cosas, personas o hechos en un lugar o de sucederse en el tiempo según un determinado criterio.

ACTITUD:

Manera de comportarse u obrar una persona ante cierto hecho o situación.